Al utilizar el sistema de reservas de Alma Calma (en adelante "el prestador"), el cliente acepta las presentes condiciones. Estas condiciones regulan la relación entre el prestador y sus clientes en lo relativo a la reserva de turnos a través de la plataforma.
Alma Calma se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en la plataforma.
El cliente puede reservar turnos a través de la plataforma de reservas online. La reserva se considera confirmada una vez que se completa el proceso de reserva.
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de contacto válidos y correctos al momento de realizar la reserva. Alma Calma utilizará estos datos para comunicaciones relacionadas con el turno reservado.
Se solicita puntualidad. La tolerancia de llegada queda a criterio de Alma Calma. En caso de llegar fuera del horario pautado, Alma Calma podrá reprogramar o cancelar el turno sin obligación de reembolso.
Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación al horario del turno.
Las cancelaciones fuera de plazo podrán resultar en restricciones para futuras reservas.
Las reprogramaciones deben solicitarse con un mínimo de 24 horas de anticipación al horario del turno. Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad.
Alma Calma se compromete a brindar los servicios reservados en las condiciones pautadas. En caso de no poder cumplir con un turno por razones de fuerza mayor, se ofrecerá una reprogramación sin costo adicional.
El cliente es responsable de informar cualquier condición relevante para la prestación del servicio antes o al momento de la reserva.